為進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，積極應(yīng)對盛景雅苑小區(qū)發(fā)生電梯“困人”故障事件的發(fā)生，提高電梯突發(fā)安全事故的應(yīng)急救援反應(yīng)能力，鍛煉應(yīng)急救援隊(duì)伍，確保電梯應(yīng)急救援工作落到實(shí)處。7月29日上午7點(diǎn)30分—9點(diǎn)，萬邦物業(yè)—盛景雅苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)合通力電梯維保單位開展2022年度電梯事故應(yīng)急救援實(shí)戰(zhàn)演練，深入宣傳電梯使用常識(shí)，保障乘梯安全，讓幸福伴隨你我他。

此次演練模擬了突發(fā)情況導(dǎo)致電梯故障，多名乘客被困，由1號樓3單元503業(yè)主文強(qiáng)、盛景雅苑物業(yè)服務(wù)中心綜合辦公室人員、客服人員、工程人員和安保人員聯(lián)合通力電梯維保公司人員在4號樓西梯進(jìn)行。演練開始前，總指揮——項(xiàng)目經(jīng)理謝云云對本次演練進(jìn)行了總體部署。

通力電梯維保公司專業(yè)技術(shù)人員圍繞接報(bào)處置、故障排除、現(xiàn)場救援和善后處理等方面講解電梯安全使用常識(shí)，特別是對日常生活和服務(wù)中比較常見的電梯故障進(jìn)行了詳盡、專業(yè)地講解。

電梯應(yīng)急演練正式開始，總指揮謝云云在監(jiān)控室。

現(xiàn)場模擬4號樓西電梯突然停電停運(yùn)，造成乘梯人員被困的情景。物業(yè)工作人員接到被困乘客報(bào)警后，安撫乘客、了解被困信息的同時(shí)，即刻通知電梯維保單位到場救援。電梯維保工作人員到達(dá)現(xiàn)場后，在被困電梯位置處安放警示標(biāo)志，確認(rèn)轎廂所在位置，隨即展開施救，安全將被困人員救出，維保人員繼續(xù)排除電梯故障，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。

第一步，安保人員通過五方通話接到電梯被困人員求救，對講聯(lián)系其他人員（安保人員和工程人員）到達(dá)現(xiàn)場查看實(shí)況，并對被困人員進(jìn)行安撫。與此同時(shí)，告知客服人員與電梯維保公司技術(shù)人員聯(lián)系，迅速到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行營救。

第三步，電梯維保公司技術(shù)人員迅速到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行營救。

第四步，通過物業(yè)服務(wù)中心工作人員與電梯維保公司技術(shù)人員的全力、積極的配合，成功將被困人員營救出來

隨后，電梯公司維保人員對故障電梯進(jìn)行全面安全檢查，確認(rèn)排除事故故障后，將電梯重新啟動(dòng)、運(yùn)行，消除安全隱患。

演練結(jié)束后，總指揮謝云云與電梯維保公司領(lǐng)導(dǎo)何雄對本次電梯困人演練進(jìn)行總結(jié)如下。此次電梯突發(fā)故障困人演練，情景設(shè)計(jì)逼真，消息準(zhǔn)確傳遞，人員快速到位，安撫工作溫暖人心，整個(gè)演練過程緊湊完整，達(dá)到了預(yù)期的演練效果，為有效應(yīng)急處理相關(guān)情況打下了基礎(chǔ)。

物業(yè)溫馨提示：

當(dāng)電梯出現(xiàn)故障被困轎廂內(nèi)，請業(yè)主不要驚慌，保持頭腦冷靜，更不要擅自強(qiáng)行扒門脫困，以免發(fā)生重大意外。受困電梯，請按照電梯轎廂內(nèi)報(bào)警裝置與物業(yè)工作人員聯(lián)系，及時(shí)說明當(dāng)時(shí)情況，耐心等待救援，才是安全可行的做法。